10台检票闸机，竟有4人“趴在”上面拉客去旅游；车站服务台旁，白发老人、青年、小孩，乃至孕妇，20多人三三两两站成一排，拉客发小广告，严重阻碍着地铁进出口交通，地面上也到处散落着被扔弃的广告纸。昨天中午，记者在地铁陆家嘴站看见，面对这些“人墙”的兜售，付费区外来往的“人潮”显得很不耐烦。对此，乘客表示，希望相关部门加强管理，维护好上海地标的“门面形象”，同时也呼吁乘客提高自身素质，即使被迫接了小广告也不要乱扔。

　　地点：闸机旁

　　目击：美女游客遭贴身“逼问”

　　能想象吗？刚刷卡走出地铁闸机栅栏，就有人紧贴着你问，去东方明珠吗？昨天中午1点，记者在地铁陆家嘴站就遭遇了这样一幕。记者看见，正对着地铁3号出口的检票口，共有10台检票闸机，其中4台机器上都“趴有”一人，他们上半身完全倚着闸机，手上拿着一张绿色的旅游广告单——上面有东方明珠、陈列馆、外滩等6个景点的风景图，标价170元，等乘客一走过闸机栅栏，就凑过去问人是否去东方明珠。

　　欲前往正大广场的张小姐告诉记者，她实在被这种景象吓了一跳。“我没注意他们站在闸机边，我一走过闸机栅栏，他们就紧贴过来，我还以为是小偷呢。”从西安来上海看世博会的张小姐说，她从没想到上海地铁内的秩序会混乱成这样子。“陆家嘴是上海的地标，地铁陆家嘴站也是2号线最重要的车站之一，现在这样的乘车环境，很不符合上海的城市形象。”

　　与张小姐的义愤填膺不同，来自美国的joe有些冷幽默。“你们上海人太热情了，个个争当导游，我觉得只要有一个旅游咨询点，咨询咨询就可以了。”joe称，他出闸机的时候，看见旁边有人跟他说话，他友好地笑了笑。“我的中国朋友告诉我，那是旅游拉客的小贩。不过我觉得还是让人自由选择的好。”joe指着志愿者服务站人员说，“若让我选择，我肯定问他们。”

　　地点：陆家嘴站1号出口

　　目击：小贩组“人墙”阻挡客流

　　地铁服务台两侧、通往东方明珠、正大广场等地标建筑的地铁1号出口处也有三三两两的人站成一排，拿着一叠手掌宽的小广告纸向游客发放。仅3秒钟，记者手上就接了5张旅游小广告纸头，还有人前来发时，记者没有再接，可他却非常“机灵”地直接放进了记者的手袋中。记者观察发现，这群兜售人员不仅有青年人，有十二三岁的小朋友，白发苍苍的老人，甚至还有一位孕妇，一行20多人斜着站成了一道人墙。

　　来往如梭的客流被这道“人墙”阻挡，行走节奏明显地慢了下来。很多游客遇到他们的阻挡，多少都显得有些不耐烦。经常到上海国际会议中心开会的市民顾小姐对记者说，每次一出陆家嘴站，就被这群人骚扰、轰炸，感觉糟透了。“以前他们没这么过分，一般都在地铁站周边与东方明珠塔周围发放，现在天热，他们竟跑到地铁里面来了，这让我们进出很不方便。”

　　游客赵先生是广东人，他说他世界各地跑，没见过地铁车站内秩序这样混乱的。“法国地铁里也有一些小贩，但人家都比较文明，不会骚扰乘客。”赵先生说，“即使世博会不在上海召开，作为上海这样的大都市，也应该注意国际影响。”

　　地点：地铁出入口楼道

　　目击：旁若无人兜售假海宝

　　“海宝、海宝、买海宝啦！”因暂无管理人员巡视，这群兜售假海宝的小贩直接坐在地铁1号口的走道中，或站在上下电梯旁，旁若无人地售起了假海宝、折叠小板凳等。记者发现，仅四五米宽的地铁楼道中，就坐着三个人，虽然他们是错开未坐在同一阶梯上，但仍给进进出出的乘客造成了困扰。这边刚绕开一个挡道小贩，那边又凑过来一个兜售人员，记者看见，一名游客摇了摇头，索性退回到地铁内，直接乘电梯到达地面。游客小王说，“人少时还好，绕一绕还能走，若是人一多，乘客们绕都不知道往哪绕。”小王说，他就看见有很多乘客为了避免侵扰，宁愿等上几分钟乘电梯到达地面，也不愿走楼梯。乘客吴女士则称，这些小贩每天都出来打游击战，看见城管人员就跑到地铁里，看见地铁公安，就跑到地面上。“如同过街老鼠，流动‘作案’。”

　　记者昨天中午采访时，地铁站内的地面上、1号出入口楼道中，到处散落着旅游小广告。地铁清洁人员小晴（化名）正沿着1号出入口楼道清扫小广告，不远处放着一个宽达40厘米的白色塑料垃圾袋，里面则装满了手掌宽的广告纸。小晴告诉记者，她早上7点钟上班至中午，已经扫了三袋这样的广告垃圾了。“有时管理人员查得勤，这种广告纸就少些，今天确实蛮多的。”记者了解到，一般时候，清洁人员刚把这些洒落在地面的广告纸清扫完毕，又有其他乘客被迫接了小广告后，扔在了地面上，而不是垃圾桶内。

　　疑问

　　小贩横行地属谁的管辖范围？

　　在采访过程中，不少乘客都认为地铁付费区外属于“三不管”地带，所以秩序才如此混乱。对于该说法，浦东新区城管部门表示，他们一直派有工作人员在地铁出入口周边巡视，但只要这些小贩进了地铁口，就不属于城管部门的管理范围。

　　记者了解到，由于天热，这些小贩多不愿意在地面活动，所以跑到地铁里面兜售假海宝发广告，顺便乘凉。地铁管理部门则说，他们确实有劝阻的义务，但没有执法权。工作人员虽然时常出面劝阻这些发小广告的人员，但效果甚微，一般情况是刚把他们赶走，过了一会他们又来了。

　　负责该区域的轨道交通社会治安综合治理委员告诉记者，自世博会召开以来，他们委员会共开展了三次大规模的整治散发黑广告、违法兜售、强讨强要的行为，共抓处违法人员1600余人次。其中，违法严重、屡教不改，依法拘留的人员达25人次。

　　对于记者调查到的上述情况，轨道交通社会治安综合治理委员会表示，他们将联合成员单位，如公安、地铁执法、城管、文化稽查等部门，进一步加大查处力度。

　　相关部门也提请乘客自觉抵制这种兜售、发放小广告等行为。

　　新闻延伸

　　小广告是否黑旅行社所发？

　　记者拿着被迫接到的广告纸发现，这些广告虽然发自不同的旅行社，却都推出了各种一日游路线，如上海观光一日游、苏州园林一日游、杭州西湖一日游等线路，所有的广告单上都写着“散客天天发免费上门接”，有的甚至还标注称“本广告长期有效敬请保留”。从价位来看，上海观光一日游的价位在140~158元钱不等，都包括观光隧道、东方明珠、百年沧桑陈列馆、浦东新区、南浦大桥、城隍庙、外滩、黄浦公园、南京路步行街等。

　　记者了解到，这些价格极其低廉的上海一日游线路，经常是游客投诉的对象。免费上门接客，客人是接了，却被运到人民广场附近，被迫转到其他车辆上面，与其他游客拼团旅游。不介绍上海历史与景点情况，一个劲怂恿游客在城隍庙或南京路步行街购买旅游纪念品，若是游客不买，态度还非常恶劣，甚至让游客投诉无门（有的是无资质的黑旅行社）。6月下旬，市文化执法总队、市旅游质监所及区县相关部门就开展过非法从事“上海一日游”专项整治行动，查处了两家无证无照的“旅行社”。

　　记者从上海旅行社、大众国旅获悉，正常的“上海一日游”线路在200~300元钱之间。怎样选择“上海一日游”线路，上海旅行社副总经理张建权支招说，为了保证游客的安全与旅游质量，游客应该选择正规旅行社报团，乘坐具备资质的旅游大巴、要求导游持证上岗，还有最关键的是看安排哪些景点，报名前应索要发票，签订正规的合同。“在众多景点中，哪些景点门票是比较贵的，哪些是不花钱的，游客心里要有数。”