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调查显示人人都爱脸谱 但广告投放或是鸡肋

说起Facebook,全国的营销负责人看法都惊人的一致,就是你必须参与进来。他们还有另外一个共识,那就是在Facebook上投放广告并不是特别的必要。这对Facebook来说非常的不幸。

近日《美国广告时代》联合花旗集团对读者做了一项调查,试图了解营销人员对Facebook的真正看法,以及他们用于这个平台的营销经费有何具体支配计划。而开头的论述就是这次调查得出的最大结论。

调查为期两周,参加调查的这658名《美国广告时代》订阅者将自己的角色定义为在社会化媒体营销领域的决策者。其中34%为营销部门负责人,34%为广告公司高管,另外13%为媒体公司高层、分析师以及营销系统的其他人员。

调查结果对Facebook而言应该是五味杂陈,既反映了Facebook在规模和利润方面的机遇,也指出了其面临的一些挑战日趋明显,如透明度不够,没有提供足够的数据等。这些问题营销者们已经清楚的感知到了。

调查结果还显示,营销者对如何计算对Facebook的投资回报有相当的困惑,以及如何将其与其他社会化媒体和传统媒体渠道的投入进行对比。

引人注目的是,《美国广告时代》的读者调查显示,在两个问题上被调查者有惊人的一致。接近86%的被调查表示,他们目前正在运用Facebook作为营销策略的一种。然而,仅有55%的人目前在Facebook上有广告投放,另外近88%的人称他们会在Facebook上发布内容,但根本一点广告都不做。

这个结果和我们听到的营销者的说法如出一辙,尤其是在通用宣布撤出Facebook的广告投放之后,同时它仍然拿出几千万来制作和维护它在Facebook上的众多品牌页面。

受调查的读者当中,47%的人表示他们的数字广告预算仍低于总预算的20%。接近50%的受访者表示,他们用于社会化媒体营销的预算低于10%。77%的人预测,明年用于数字营销的预算会增加。另有72%的人称社会化媒体广告预算或将增加,但仅有56.6%的人表示,他们认为用于Facebook广告投放的预算将增加,同时接近40%的人认为该数目会保持不变。

社会化媒体服务提供商Syncapse的CEO MichaelScissons表示:“我想归根结底是测量标准。如果你是能直接获得反馈的营销者,那估算起来很简单,但如果你是品牌营销者,要追溯销量的各个点就难的多了。”

调查显示,72%的社会化营销者认为他们放在Facebook上的内容和广告战略是紧密相关的。这反映了对于Facebook上的付费媒体和免费媒体之间的关系,越来越多的人已经达成了共识。举例说,赞助故事不过是把放在Facebook的内容变成广告,让更多人可以看到。按照这个理论,内容本身的质量越高,广告的效果就越好。

当营销者要考量他们付诸Facebook的努力到底有何效果时,最大的问题就出来了。大部分人称点击量和“赞”是最重要的参数,但说到对购买量的刺激作用,超过19%的表示他们“不知道”Facebook是否有用,超过13%的人直接表示“没有用”,只有55%人说Facebook “还是有一点用的”。这说明在关键的营销衡量指标上,Facebook的模糊程度非常高。

洛杉矶广告公司Ignited的CEO Eric Johnson表示,他的客户正在试验运用Facebook,有时候也会增加对它的投资,但他们肯定不会把用于电视的广告预算挪到Facebook上。甚至也不会动摇用于其他数字媒体平台的预算,因为在这些平台上点击量和视频观看数的价值更有据可循。“Facebook的衡量指标没有足够吸引人到你必须进来,必须增加你的预算。”

被调查者还表示,和Facebook做生意并非易事。大约24%的人表示Facebook的广告客户支持比其他数字平台要差,还有7%的人表示优于其他数字平台。

当被问到要怎样才能把Facebook变成一个更为有用的广告平台,一名受访者称:“Facebook的运作非常非常的花时间,并且需要大量的手动输入。我们的广告代理曾经尝试通过和Facebook直接合作来优化这个流程,但却发现他们完全帮不上忙,并且缺乏推进我们项目的知识。”

另一名受访者称:“Facebook需要改进它的分析方法和客户支持,就像Google的AdWords那样。”

而有些人根本就质疑在Facebook上投放广告这个概念,他们说:“我不认为Facebook是一个广告平台,我们需要探索其他的可能性。”

然而,Facebook广为诟病的一个缺陷,即没有向营销者提供足够有用的数据,可能也有点言过其实。在书面评论中,部分受访者称数据是他们没有增加预算的关键因素。部分受访者说来说去就是“数据“commenter”两个字。但在被问到他们对Facebook返回的数据的满意程度时,61%称“还是比较满意的”,10%表示“非常满意”,因此满意的还是占大多数。

营销者们对在Facebook上购买移动应用也表示了强烈兴趣。几乎28%的被调查者表示,作为一个营销渠道它“非常重要”,36%的人认为“比较重要”。

调查的完整结果将在几日内发布于《美国广告时代》的数据中心

 

[来源:来自网络] [作者:信息中心] [日期:12-07-04] [热度:]  
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