又到了一年一度的装修旺季，马桶是家装中必不可少的建材。电视中正在播放的科勒马桶“吸力”惊人的广告，近日引起了消费者的质疑。毛巾、瓶子、狗粮等不可思议的东西掉进马桶里真的不会堵吗？

　　科勒公司售后表示，这确实是一个使用了“夸张”手法的广告，消费者不能尝试同样的做法。而广告专家认为，这则广告对产品核心性能进行了夸张，确实值得推敲。

　　■现象：

　　“吸力”惊人被消费者记住了

　　科勒马桶广告的情节大致是：男主人正欲出门，意外遇见去邻居家修理马桶的美女水管工，于是转身回家试图丢入异物堵住马桶，请她也来自家修理。男主人倒入马桶内的毛巾、小蜡烛盒、女士内衣、化妆品和漱口水瓶子、狗粮……分别被马桶“吸”走了。直到女主人回来，尴尬的男主人手里还拿着正在倒的狗粮，仍未达到“堵住”马桶的目的。

　　马桶的“惊人吸力”以及黑色幽默的故事情节，给很多观众留下了深刻的印象。记者在网站搜索发现，仅是广告的视频就有上百个，还有很多人询问广告的背景音乐、女主角的扮演者等相关话题。不少装修论坛里，消费者留言，“冲力好强啊，我家准备买这款”等等。

　　■声音：

　　广告缺乏字幕提示有误导嫌疑

　　消费者杨小姐想如果什么东西都能通过马桶冲走，那多么省事，还要垃圾箱干吗？可是常识又告诉她，这几乎是不可能的。于是她通过800电话向科勒售后服务咨询。她得到的回复是，科勒这则广告采用夸张的手法，目的是说明马桶的冲力大，劝告消费者千万不要尝试把广告中的东西放入马桶，否则一定会堵。同时也表示，该公司有“冲球过程实验”，该款产品的性能符合国家相关标准等。

　　杨小姐很失望，她说广告上并没有字幕说明消费者不能仿效，如果这些都不可信，那这算不算误导消费者呢？这不是“忽悠”人吗？也有网友表示，能理解广告的幽默和夸张的意思，只是说明这款马桶的卖点是“吸力”大而已，不用过分“较真”。

　　■专家说法：

　　新《广告法》已关注此类问题

　　中国广告协会法律服务中心主任李方午接受采访时表示，基于业内普遍的判断是“广告在描述产品核心的性能、产地、有效期等信息时，应该尽量真实，少用夸张”。因此，科勒马桶这则广告确实有些地方值得推敲。

　　李方午说：“我个人认为，该广告说纯粹是采用了夸张的艺术手法有点问题，按照现在约定俗成的做法，还是有争议。如果消费者看了广告，按下开关试图把掉进去的毛巾冲走，导致马桶堵了，消费者有权提出赔偿。”目前我国的《广告法》以及相关规章，对于如何界定这类广告的内容是属于艺术夸张，还是对功能的夸大，没有特别明确的解释。夸张是一种为了达到某种诉求的一种艺术表现形式；夸大则是扩大了对消费者的承诺，与事实不符，甚至是虚假的。新《广告法》正在修订中，今后将对“夸大”和“夸张”做出更准确的界定，广告也有望得到更好的规范。